quarta-feira, 7 de janeiro de 2015

Especialista alerta para fazer pesquisa antes de qualquer decisão para a viagem*


A advogada especialista em Direito do Consumidor, Cláudia Almeida, dá dicas para viagens de férias.
Ela diz que o consumidor deve pesquisar com antecedência caso queira contratar pacotes de viagens, saber saída de voo, translado e hospedagem.
 Algumas coisas o consumidor pode evitar, por exemplo, caso as bagagens sumam: é importante identificar com nome, fitinhas ou qualquer coisa que facilite a identificação.
Quanto a cancelamento de voo, o usuário deve ser avisado com antecedência e se o cancelamento for por conta da empresa, o consumidor pode exigir um voo de outra companhia e não ser cobrado nada por isto.
A especialista também dá outra dica bastante importante que é guardar toda propaganda, material promocional, fotos do hotel do qual a pessoa vai se hospedar, para que caso haja decepção na chegada ao hotel, ela tem toda a garantia do que era oferecido e com isso pode exigir ou o cumprimento da oferta ou abatimento proporcional do preço.

Fonte: Rádio EBC
*A deputada Liza Prado é efetiva da Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa de Minas Gerais

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