Troco justo é direito do consumidor*

Não deixe por isso mesmo quando o lojista alegar não ter as moedinhas para dar o troco. Você acaba pagando mais, o que não é justo se, pela legislação, o troco tem que ser sempre favorável ao consumidor. Mas o que fazer quando o vendedor não tem uma moeda de R$ 0,01 para lhe devolver?
Na impossibilidade de devolver a quantia devida, o comerciante deve diminuir o preço do produto para dar o troco exato. O que não pode ocorrer é a prática de aumentar o valor da mercadoria. Ou seja, se ela custa R$ 1,99, o lojista cobrar R$ 2. Configura-se prática abusiva, punida pelo Código de Defesa do Consumidor.

Troco justo é direito do consumidor, e de centavo em centavo, o comerciante vai ganhando em prejuízo de quem compra. Temos que pagar pelo que, de fato, consumimos. Caso não esteja preparado para cumprir a oferta, o lojista tem que parar de anunciar o preço terminado em R$0,99 só para atrair a clientela que acaba arredondando o preço para baixo na hora de avaliar se a compra vale a pena.

A falta de moeda não pode ser justificativa  para na hora do troco serem empurrados  bala, chiclete ou outros produtos. Não aceite.

Fonte: Folha de S. Paulo

*A deputada estadual Liza Prado é efetiva da Comissão dos Direitos do Consumidor da Assembleia Legislativa de Minas