O pedido foi motivado para atender às inúmeras reclamações de consumidores postadas em sites de relacionamento, que relatam que o veículo em questão tem apresentado dilatação da mangueira da direção hidráulica, o que resulta na trepidação anormal do volante durante manobras ou curvas mais fechadas. Diante dessa ocorrência, os consumidores têm procurado a concessionária para o reparo, mas a montadora se nega a fazer o recall, alegando que as peças serão substituídas quando o comprador procurar alguma oficina já com o problema detectado. Além disso, outro inconveniente enfrentado pelo consumidor tem sido a demora para a reposição da peça, o que pode levar até quatro meses, já que a mesma seria importada. Vale ressaltar que todo fabricante e importador deve assegurar a oferta de componentes e peças de reposição de produtos disponíveis no mercado brasileiro. Essa garantia expressa é assegurada pelo artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e, por isso, é importante que a empresa Renault cumpra os direitos dos consumidores que adquiriram seus veículos.
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